日前,達飛宣布推出旗下首個(gè)航運“客戶(hù)忠誠度”獎勵項目——SEA REWARD。達飛表示,這一項目標志著(zhù)其致力于“利用數字創(chuàng )新增強客戶(hù)體驗”的決心。

達飛相關(guān)公告

據介紹,SEA REWARD將根據客戶(hù)使用“SpotOn”平臺的發(fā)貨頻率和發(fā)貨量,對客戶(hù)進(jìn)行獎勵?！癝potOn”是達飛于2022年推出的數字平臺,通過(guò)提供即時(shí)報價(jià)、價(jià)格保證等服務(wù),能夠簡(jiǎn)化訂艙流程。

在客戶(hù)加入SEA REWARD項目后,SEA REWARD會(huì )根據客戶(hù)忠誠度,將客戶(hù)分為中尉(Lieutenant)、上尉(Captain)、船長(cháng)(Master)、海軍上將(Admiral)四個(gè)不同等級,提供不同的福利,包括用于可抵消相關(guān)費用的里程積分。

達飛執行副總裁、航運部門(mén)負責人Olivier Nivoix強調:“客戶(hù)的忠誠和信任對達飛至關(guān)重要。SEA REWARD代表了我們對客戶(hù)的支持,為他們提供獨特的福利。在SpotOn在線(xiàn)平臺取得成功的基礎上,SEA REWARD進(jìn)一步加強了我們對客戶(hù)滿(mǎn)意度的承諾。SEA REWARD的原則很簡(jiǎn)單——您運貨,就能獲得獎勵!”

據悉,SEA REWARD在開(kāi)始階段將面向歐洲的數字客戶(hù)(digital customers),之后將逐步在其他地區推廣。